Informativa sulla privacy

Chi siamo

Solven AU Pty Ltd, che opera con il nome Solven. ABN 87 697 569 467. Siamo una società australiana registrata, con sede operativa in South Australia, e lavoriamo con clienti in tutta l'Australia.

Se devi contattarci per qualsiasi cosa che riguardi questa informativa, scrivi a hello@solven.au. È il modo più veloce e rispondiamo a ogni messaggio.

Cosa raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni che ci dai tu. A seconda di come ci contatti, possono includere:

• ·Il tuo nome
• ·Il tuo indirizzo email
• ·Il tuo numero di telefono
• ·Il nome della tua attività e il settore in cui lavori
• ·L'indirizzo del tuo sito web
• ·Qualsiasi altra cosa tu scelga di dirci in un messaggio, in un modulo o durante una chiamata

Moduli su Facebook e Instagram

Se compili uno dei nostri moduli dentro Facebook o Instagram, queste piattaforme ci trasmettono i dati che hai inviato. Possono includere un nome, un indirizzo email e un numero di telefono già salvati nel tuo account. Riceviamo solo ciò che hai scelto di inviare.

Prima che arrivino a noi, Meta tratta questi dati secondo la propria informativa sulla privacy.

Perché le raccogliamo

Per fare una di queste quattro cose, e nient'altro:

• ·Rispondere alla tua richiesta
• ·Chiamarti o scriverti per il servizio di cui ci hai chiesto
• ·Fornirti i servizi per cui ci hai incaricato
• ·Di tanto in tanto, scriverti via email sui nostri servizi, cosa che puoi interrompere in qualsiasi momento

Non vendiamo le tue informazioni

A nessuno, a nessun prezzo, mai. Non scambiamo, non affittiamo e non condividiamo elenchi di contatti con altre aziende.

A chi vengono trasmesse

Per gestire l'attività usiamo strumenti di terze parti, e le tue informazioni possono essere conservate al loro interno. Tra questi ci sono la nostra email e il nostro calendario, il nostro archivio clienti, il nostro sistema di prenotazione, il nostro sistema di pagamento e piattaforme pubblicitarie tra cui Meta e Google. Ognuno ha la propria informativa sulla privacy.

Alcuni di questi fornitori conservano i dati fuori dall'Australia, anche negli Stati Uniti. Fornendoci i tuoi dati, acconsenti a questa conservazione all'estero.

Possiamo inoltre comunicare informazioni quando la legge lo richiede.

Statistiche del sito

Quando visiti solven.au raccogliamo informazioni tecniche di base, come la tua posizione approssimativa, le pagine che hai visto e il browser che hai usato. Non sono collegate al tuo nome e le usiamo solo per capire quali pagine sono utili.

Cookie

Questo sito usa i cookie per ricordare le tue preferenze e misurare come viene utilizzato. Puoi disattivare i cookie nelle impostazioni del browser, ma in quel caso alcune parti del sito potrebbero non funzionare correttamente.

Come smettere di ricevere nostre comunicazioni

Rispondi "unsubscribe" o "no grazie" a una qualsiasi nostra email, oppure scrivi a hello@solven.au e chiedici di smettere. Provvederemo e non ti contatteremo più.

Vedere, correggere o cancellare le tue informazioni

Puoi chiederci quali informazioni personali conserviamo su di te, chiederci di correggerle o chiederci di cancellarle. Scrivi a hello@solven.au. Ti risponderemo entro un tempo ragionevole e senza alcun costo.

Come le proteggiamo

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni da uso improprio, perdita e accesso non autorizzato. Nessun sistema è perfetto e non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma non conserviamo ciò che non ci serve.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. La versione in vigore si trova sempre su solven.au/privacy e la data in alto indica quando è stata modificata l'ultima volta.

Reclami

Se pensi che abbiamo gestito male le tue informazioni personali, scrivi prima a hello@solven.au e cercheremo di risolvere direttamente con te. Se non sei soddisfatto di come gestiamo la questione, puoi rivolgerti all'Office of the Australian Information Commissioner, l'autorità australiana per la privacy, su oaic.gov.au.

Domande su qualcosa di tutto questo? Scrivi a hello@solven.au.